三個不同的裝置（MP3 Player、Computer、Mobile Phone），在三種產業中投入三顆巨大的震撼彈！
Apple，這家公司所出品的產品，總是有辦法吸引消費者目光的停留，不論是操作上、質感上，都算是一時之選。
早期，只有美工人員可以使用價格昂貴的 Mac 來提昇自己的產出能力，使用 Mac 不但是一種專業的表現，也表現出個人的品味。
現在，Apple 出的產品價格不再高不可攀了，這意味著有更多人可以走入原本刻畫著「注重品味」的世界裡。
這些看起來很封閉的產品，卻又在自己封閉的環境中，提供最大化的便利性給使用者。
消費者滿意度居高不下不是因為「我花了那麼多的錢」，而是「東西真的好用」。
我雖然沒有使用過 iPhone 的經驗，但看同事使用狀況後，我已經明白，原來「手機可以這樣操作」。
這股用手指操作手機的風潮一直蔓延到其他手機上，各家手機廠商都紛紛推出用手指頭就可以輕鬆操作的手機。
直覺式操作已經是現在操作手機的一種標準，一種門檻，好像沒有達到的手機，就不能稱為手機似的。
從照片的放大、縮小，從上下頁切換的方式，都顯示了：「小孩子也可以輕鬆使用」的事實。
小孩子都可以輕鬆操作，這件事情相當重要！
因為這意味著，使用者在上手的時候不需要花太多時間訓練、學習。
上手速度越快速，意味著這項商品越容易操作，那代表著什麼？！使用門檻降低。
這也就是為什麼看似封閉的 Apple ，卻擁有那麼多死忠的支持者，
甚至每天都有人投入到 Apple 的懷抱中，寧願放棄原本已經習慣的操作介面。
因為「學習」簡單、快速，可以無痛移轉，甚至使用之後發現比原本的操作方式更簡單、更方便。
除了降低移轉的痛苦之外，Apple的商品，第一眼就會吸引消費者的目光，發出讚嘆聲！
就連滑鼠都可以做的那麼吸引人，真的叫人會想要因為滑鼠投入 Mac 的懷抱。
從 Apple 的故事裡面，我們學到了「專注，可以讓事情更完美！」
再看看其他競爭對手，雖然已經擁有了廣大的使用者，卻在幾次的失誤中，流失了部分使用者，
雖然我相信短期內 Mac 仍無法取代一般 PC ，但我相信會有越來越多已經擁有 PC 的使用者會多買一台 Mac。
每個人心中都有潛在的時尚因子，而 Apple 只是喚醒它罷了。
